Política de Privacidad
En xenoralithiq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales
1. Información General
xenoralithiq, con domicilio en Av. de Jijona, 33, 2B, 03010 Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de análisis presupuestario. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento
- Información de facturación y pago
- Preferencias de comunicación
Datos Financieros
- Información sobre ingresos y gastos
- Categorías de gastos personalizadas
- Objetivos financieros y presupuestos
- Historial de transacciones registradas
- Análisis y patrones de gasto
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad en la plataforma
- Preferencias de configuración
3. Cómo Utilizamos tus Datos
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de análisis presupuestario | Ejecución del contrato | Datos de cuenta y datos financieros |
| Comunicaciones de servicio y soporte técnico | Ejecución del contrato | Datos de contacto y técnicos |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Marketing y comunicaciones promocionales | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios según la normativa |
Utilizamos tus datos exclusivamente para los fines descritos en esta política. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
4. Tus Derechos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@xenoralithiq.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos AES-256
- Autenticación de dos factores disponible
- Sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas de seguridad y privacidad
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Evaluaciones de impacto de protección de datos
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que la ley requiera un período de conservación más largo.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vida útil de la cuenta | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 5 años tras el cierre de cuenta | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de comunicaciones | 3 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento | Comunicaciones promocionales |
| Logs técnicos | 12 meses | Seguridad y mejora del servicio |
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que no puedan ser recuperados.
7. Compartición de Datos
Compartimos tus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o investigar posibles fraudes.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio de control y las opciones que puedas tener.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las siguientes garantías:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario para garantizar un nivel adecuado de protección.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias
- Cookies de análisis: nos proporcionan estadísticas de uso
Puedes encontrar información más detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.